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退換貨政策

【購物說明】

 

【加入會員流程】

點選右上角【目錄】→會員登入 → 使用FB登入

點選右上角【目錄】→新用戶註冊 → 填寫相關資料

 

【購物流程】

點選商品→ 加入購物車 → 點選右上角【購物車】→ 點選【訂單結帳】

 

【購買規則】

官網採【預購】+【現貨】方式販售

【預購商品】:依商品敘述中的出貨日期起依序出貨

【現貨商品】:若訂單內的商品接為現貨商品,付款完成後48個工作小時內(不含假日)完成出貨。

 

【注意事項】

※購買前請多加利用網站右上角的【聯絡店主】功能,詢問產品相關事宜。

※喇叭的配送方式有限,請多留意。

※如同筆訂單中有預購商品跟現貨商品,會先出貨現貨商品,並在對話跟郵件中提醒買家預購商品的出貨狀況。

※每筆交易狀況更新都會有mail通知,請買家多留意。

 

【物流與配送】

 

配送方式

配送範圍

物流費

注意事項

黑貓宅急便

台灣本島

全省免運費

需先完成付款,出貨後約12天到貨,
如有特別指定時間,請於訂單中備註。

全家店到店寄貨

台灣本島

全省免運費

需先完成付款,出貨後約23天到貨,
喇叭商品不適用。

郵局包裹寄送

台灣本島

全省免運費

需先完成付款,出貨後約23天到貨,
喇叭商品不適用。

台灣離島

100

需先完成付款,出貨後約37天到貨,
喇叭商品不適用。

其他國際物流

其他國家

國際運費

需先跟客服聯絡寄送事宜,
以雙方協議之運送方式為主。

 

※因個人因素未前往領取包裹與填寫錯誤的配送資料而導致包裹退回,則需另補運費才再次寄出。

 

 

【產品保固服務】

※所有品牌商品皆有一年的保固期,並附上一張實體保固卡,請務必妥善保管。

※耳罩產品為消耗產品,不再保固範圍內,如有需求可聯絡客服人員另做選購。

※保固期限內若產品發生異常,經本公司研判為經常使用下之故障,提供免費維修服務,或以同等級產品更換。

※送修所產生之郵資,由顧客自行負擔,為避免產品在寄送過程中受到損傷,請妥善包裝再進行寄送。

※若產品發生以下情形,本公司將酌收維修費用:

1.使用方法錯誤造成故障損壞。

2.非經本公司同意拆修或改裝。

3.未按最大承受功率使用、其他用途使用(商業用途)、意外事故、外觀損傷、受潮受濕、運輸移動所造成之傷害。

4.因天災、蟲害、受潮等不可抗拒之因素所造成之故障。

5.無法出示保證書、未蓋經銷商店章、或購入日期無法辨識及經塗改。

6.若無經銷商店章,請保留您購買發票或是提供會員資料查詢以保障您的權益。

 

【退換貨流程】

※所有售後服務規定都需在收到商品的十日內完成。

※如有發生瑕疵或寄錯貨品,請先與客服人員聯繫後,再進行寄回動作。

※如欲換貨,請先與客服人員聯繫確認庫存數量,再進行換貨。

※退貨流程:點選右上角【目錄】→登入會員 → 訂單 → 查閱 → 店家和顧客訂單通訊 → 留言給店主退貨

  會安排宅配公司與您聯繫退貨事宜。

※退貨流程:點選右上角【目錄】→登入會員 → 訂單 → 查閱 → 店家和顧客訂單通訊 → 留言給店主退貨

  會安排宅配公司與您聯繫退貨事宜。

※請您送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品幫裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包裝於原廠商品包裝之外,

  切勿於原廠包裝外黏貼紙張或書寫文字,若原廠包裝損毀將影響你的退貨權限。

※退換貨進度狀態請密切注意郵件,所有動態進度都會以郵件通知顧客。